Voyage & technologies

Les agences en ligne continuent à repenser leur modèle économique. Expedia vient d’annoncer qu’elle ne facturera plus d’honoraires — de l’ordre de 7 à 12 dollars par billet, en moyenne — sur la réservation d’hôtels, de voitures de location ou de croisières ni, pratiquement, sur les réservations aériennes. Cette décision fait suite à une promotion engagée en mars dernier en collaboration avec quelque 700 hôtels (cf. Voyage & technologies # 195). Expedia espère ainsi retenir les visiteurs sur ses sites, en les dissuadant de visiter ceux des prestataires, dont il affichera finalement les mêmes prix. Aux Etats-Unis, les intermédiaires en ligne continuent à jouer un rôle essentiel, en générant en 2008 plus de 45 milliards de dollars de chiffre d’affaires, soit 34 p.c. du marché du voyage aérien. Même si on s’attend à ce que ce rôle diminue progressivement, mais légèrement, les agences en ligne devraient continuer à générer la vente d’environ un tiers des billets d’avion. [Eye for Travel] Le pari est risqué, mais Expedia et les autres agences en ligne doivent bien prendre en compte un double phénomène. A savoir que, de partenaires, les prestataires, compagnies aériennes ou hôteliers, sont devenus leurs plus redoutables concurrents. Même s’ils se défendent de privilégier Internet et jurent leurs grands dieux qu’ils ne veulent négliger aucun canal de distribution, ils tiennent à minimiser leurs frais commerciaux et rester maîtres de leur politique commerciale. On le voit bien en ces temps de crise, où tout est prétexte à offre spéciale.

L’autre phénomène, sans doute irréversible, est que les internautes sont de plus en plus malins : en se rendant volontiers sur les sites des comparateurs, ils finissent par comprendre où se trouvent les offres les plus intéressantes… et c’est, bien souvent, chez les prestataires eux-mêmes. Déjà en 2006 (cf. Voyage & technologies # 89) les experts estimaient que l’année serait difficile pour le modèle de l’agence en ligne, sous la pression de ses fournisseurs et concurrents à la fois, ainsi qu’en raison de l’émergence de nouveaux modèles de recherche. L’avenir des agences en ligne est donc loin d’être écrit. C. B.

Le comparateur de chambres d'hôtels Planigo finalise actuellement sa première levée de fonds en dix ans d'existence pour attaquer le marché des professionnels du voyage. L'entreprise boucle actuellement un tour de table de 2,5 millions d'euros (soit environ 15% du capital de la société) auprès de particuliers, pour la plupart assujettis à l'ISF, avec pour objectif de commercialiser son offre BtoC en marque blanche aux agences individuelles, réseaux et agences en ligne. [Journal du Net]

Opérationnel depuis la semaine dernière, le partenariat entre Lastminute et de Selectour est le premier partenariat de ce type dans le monde. Le site de la pure player renvoie aux 500 agences du réseau volontaire comme choix de réservation, tandis que les agences affichent une vitrophanie rose qui incite à « découvrir les prix Lastminute.com jusqu'à la dernière minute et tous les bons plans maintenant et ici ». [TNI]

A côté de son système de réservation, le site de la chaîne d'hôtels de charme Worldhotels propose des vidéos, des reportages sur les hôtels, la météo et des cartes, est maintenant disponible en Français. Il recense près de 500 hôtels de charme dans plus de 300 destinations et 70 pays à travers le monde. [Voyage & business]

Plus de 1300 établissements de caractère et près de 2600 week-ends à thème, Gourmands ou Bien-être, proposés par Weekendesk seront prochainement distribuées à l’ensemble des internautes des agences via Orchestra, la plate-forme spécialisée dans la distribution automatisée de produits de loisirs, le mode d’intégration garantissant aux distributeurs de bénéficier des meilleures offres et de réserver les séjours en temps réel.

A zéro p.c. d’intérêt pendant les dix premiers mois, la carte de crédit que lance Ryanair permet aussi de collecter des points bonus lors des achats en vol.[Eye for Travel] La compagnie low cost irlandaise vient par ailleurs de contracter un accord avec le comparateur de vols Momondo, qui n’autorise cependant que l’accès à ses tarifs et horaires. [Eye for Travel]

Que souhaitent d’abord les « frequent travellers » ? A 47 p.c., trouver une connexion Wi-Fi dans les aéroports. Les hommes d’affaires souhaiteraient encore travailler aussi efficacement à l’aéroport, voire à bord, pour 52,6 p.c. d’entre eux, qu’à l’hôtel Les sujets de mécontentement concernent en revanche, et en priorité, la faible durée de vie des batteries des ordinateurs portables, et le manque de points de recharge. L’étude conjointe d’American Airlines et du constructeur informatique Hewlett Packard confirme ainsi, en les quantifiant, les manques que chacun peut impatiemment constater en voyage d’affaires. [Barron’s]

Principal fournisseur d’installations Wi-Fi à bord des avions, l’Américain Aircell revendique déjà l’équipement d’un millier d’appareils aux USA, essentiellement sur des lignes intérieures, soit environ deux tiers de la flotte nord-américaine, si l’on exclut les vols régionaux. L’équipement, d’un poids d’environ 136 kilos, coûte quelque 70.000 euros. [AERBT]

Le site communautaire spécialisé dans les avis et commentaires de voyageurs, TripAdvisor, vient d’ouvrir dans son site une nouvelle section, spécialement destinée aux voyageurs d’affaires. Le principe reste le même : classer les hôtels, par ville, selon un « ranking » résultant des notes attribuées par des utilisateurs. [eHotelier.com]

A peine apparu sur le marché, et déjà en rupture de stock, Travel Honey est un formidable petit gadget qui ne coûte que 54 dollars et permet de retrouver, par exemple, sa voiture garée n’importe : tout ce que vous avez à faire, c'est d'enregistrer la position de la voiture en appuyant sur un bouton pendant 2 secondes avant de la quitter pour qu'il enregistre les coordonnées GPS. Et voilà ! [Ubergizmo]

Des images panoramiques et visites virtuelles interactives créées à partir de simples images issues d'un appareil photo numérique, c’est ce que propose un nouveau logiciel, Autopano Giga. Il comporte un système exclusif de correction automatique des couleurs, la correction des objets ou personnes en mouvement, etc. Dédié aux photographes professionnels et amateurs, mais aussi aux entreprises des secteurs du tourisme et de la culture, il est compatible Mac, Windows et Linux. [Categorynet]

Après la version espagnole en ligne avec succès depuis deux mois, Jobsandtravel.fr, le nouveau site de recrutement spécialisé dans les offres d’emploi « multi compétences » dans les secteurs du tourisme, des transports et de l’hôtellerie/restauration, arrive en France en proposant une plateforme internationale pour un recrutement partout dans le monde à partir de la France. [Medias libres]

A la Sainte Blandine, on a déjà meilleure mine. A la semaine prochaine, pour qu’elle soit meilleure encore !

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