7^è année — # 252 • 8 juin 2010

Grâce à son moteur de recherche, retrouvez sur notre site technovoyage.com n'importe quel terme paru dans
Voyage & technologies
depuis le début de sa parution !

AGENDA

Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme, conférence annuelle organisée par Raffour-Interactif, Maison de la RATP, Paris, 15 juin.

Marketing and social media for the travel industry, Business Design Centre, Londres, 17-18 juin.

IFTM TopResa, Porte de Versailles, Paris, 21-24 septembre 2010

Tourisme autrement, salon du tourisme éthique et équitable, Tour & Taxis, Bruxelles, du 15 au 17 octobre 2010.

Festival International du Film Touristique, Saverne, 22 - 24 octobre

BTExpo, Tour & Taxis, Bruxelles, 8-9 décembre

Bonjour,

Nous avons souvent eu le loisir de dire ici tout le bien que nous pensions de Zevisit, qui fut le premier lauréat du concours Tourism@ et qui, depuis lors, n'a cessé d'innover : de la visite guidée proposée à l'origine sur un téléphone portable, puis sur lecteur MP3, à la réalité augmentée aujourd'hui (cf. Voyage & technologies #246), les produits guident les touristes dans plus de 2.000 destinations dans le monde, dont 80 p.c. en France. Incontestable leader dans son secteur, Zevisit a enregistré depuis l'an dernier plus de cinq millions de téléchargements dont, pour un tiers, à travers les plateformes des offices de tourisme partenaires. C'est avec joie et fierté que nous l'accueillons parmi nos partenaires. C.B.

Un an après sa mise en ligne, le site DéclicFrance, dédié à la réservation par Internet de vacances en France, affiche un nouveau design et une nouvelle ergonomie pour des réservations plus simples, avec d es cartes interactives permettant de situer, ou de choisir sa destination en fonction de sa situation géographique.   Plus de 450 vidéos sont désormais en ligne, et plus de 800 le seront d'ici à la fin de l'été, pour découvrir d'avance la ville, les paysages alentours, mais aussi la résidence dans le détail. Le site dispose également d' un magazine proposant des idées sur les activités, des guides pratiques, des bons plans et des informations sur l'actualité des destinations.

Nouvelle étape stratégique pour Amadeus France avec le rachat de la société Perez Informatique, qui propose une gamme d'outils de gestion mid et back-office pour les agences de voyages et des solutions de production pour les tours opérateurs, les groupistes et les réceptifs. Cette acquisition devrait notamment permettre de mutualiser les expertises entre Amadeus et TravelTainment, filiale d'Amadeus spécialisée dans la vente de produits loisirs.

Plus d'un tiers des internautes indiens se rendent désormais régulièrement sur les sites de voyage, qui ont enregistré en avril dernier 14 millions de visiteurs, soit une augmentation de 50 p.c. par rapport à l'an dernier. Et pour ce qui est du temps passé en moyenne sur l'écran, l'Inde se classe en deuxième position, immédiatement derrière le Royaume Uni. [Eye for Travel]

Carrefour culturel séculaire entre l'Occident et l'Orient, particulièrement durant l'époque de la route de la soie, l'Ouzbékistan, qui abrite plusieurs sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO comme le centre historique de la ville de Boukhara et bien sûr la ville de Samarcande, mise sur l'iPhone, avec une application iPhone, UZ UNESCO, et un blog, www.uzbektravel.net, pour faire découvrir ses villes mythiques. [Business Travel]

Après avoir perdu entre 50 et 60 millions d'euros dans la crise du volcan, easyjet affirme être la première compagnie aérienne au monde à doter ses appareils de détecteurs de cendres volcaniques dans l'atmosphère. Développé par l'Institut norvégien pour la recherche aérienne, le système fonctionne sur le même principe que le radar et permet à l'équipage de détecter un nuage de cendres à cent kilomètres en avant de l'avion, entre 5.000 et 50.000 pieds d'altitude. [tnooz] Cette technologie est connue sous l'appellation AIRBORNE ( Airborne Volcanic Object Identifier and Detector) et utilise des caméras à infrarouge. [Suite101]

Visant les petites entreprises, avec son programme Business ExtrAA, la compagnie American Airlines teste actuellement sa présence sur YouTube, avec une vidéo qui leur est dédiée. [tnooz]

Pour ceux qui ne peuvent vraiment pas s'en passer , la société MTN Satellite Communications, spécialisée dans la fourniture de communications mobiles, propose aux agences de voyage d'offrir à leurs clients des cartes prépayées d'accès à Internet à bord des navires de croisières. Plus de 165 bateaux dans le monde seraient déjà équipés du WiFi ou, à tout le moins, d'un Internet café.

La low cost australienne Jetstar, qui vient par ailleurs de signer un accord avec Air France/KLM, proposera dès la fin du mois aux passagers de ses vols domestiques la location d'un iPad au prix de € 6,85 et devrait étendre le service ses vols internationaux ensuite. [Breaking Travel News]

Et pour rester dans le secteur , on sait sans doute que Stelio Haji-Ioannou, fondateur d' easyJet dont il détient encore 38 p.c., a récemment quitté le board , en désaccord avec les options des autres actionnaires. Stelio pourrait lancer bientôt une agence en ligne (low cost, sans doute aussi…). Petite interrogation pour ceux qui restent : Stelio est aussi propriétaire de la marque easyJet, qu'il loue lui-même à la compagnie aérienne moyennant un loyer annuel d'un million de livres… Et s'il était parti avec sa marque sous le bras ? [TravelMole]

Le portail beTravel : un modèle innovant

En quoi le nouveau portail que la société belge Studio-Web vient de mettre en ligne, beTravel.be (cf. Voyage & technologies # 246) est-il particulièrement innovant ? Rappelons-en d'abord le principe : le site propose, en page d'accueil, un éventail de brochures que l'internaute est invité à feuilleter « virtuellement », avant d'être ensuite dirigé, pour la réservation de son séjour ou de son circuit, vers une agence de voyages — par défaut, la plus proche de son domicile. Ni site marchand ni agence en ligne, donc, beTravel.be ne joue pas non plus la carte de l'intermédiation : les tour-opérateurs le rétribuent pour y être présents, les agences de voyage s'acquittent d'un (modique) montant annuel afin d'être accessibles par les internautes, qu'elles disposent ou non elles-mêmes d'un site web, avec ou sans module de réservation, qu'elles fassent ou non partie d'un réseau ou d'un GIE. Une douzaine de TOs sont d'ores et déjà présents et environ trois cents agences, auxquelles il faut ajouter plusieurs offices de tourisme.

Première innovation : ces brochures en ligne peuvent s'animer d'une vidéo, qui prend la place d'une photo dans la brochure : c'est déjà le cas pour celle du Club Thalasso Europe, par exemple, où Maïté Lanthin s'est « incrustée » pour nous vanter les mérites du spa du Château du Lac, à Genval. La vidéo, dont on sait l'impact qu'elle peut avoir sur le processus de transformation du visiteur en acheteur, devrait normalement être de plus en plus présente sur le site : Studio-Web a d'ailleurs investi dans un studio et un matériel dernier cri dans cette perspective.

Mai surtout, le portail dispose d'un moteur de recherche qui permet d'orienter sa quête non seulement selon la destination, la date de départ ou le budget, mais encore, avec seize propositions différentes à ce jour, selon le « style » de voyage que l'on souhaite. Cela n'a l'air de rien, mais cette idée s'inscrit complètement dans la tendance nouvelle, qui privilégie le type de voyage, les expériences recherchées, plutôt que la destination. En cela, et avec une solution pourtant simple, beTravel.be s'inscrit discrètement dans la ligne du Web 3.0.

A ces caractéristiques s'ajoutent de nombreuses rubriques, comme les « Coups de cœur du mois », le Top 5 des destinations, et des promos et « last minute ». Auxquelles devraient bientôt s'ajouter de nouvelles, dont un « espace pro », et un contenu textuel toujours plus enrichi.

Personne, à l'heure d'aujourd'hui, ne peut évidemment préjuger du succès qu'il va rencontrer. Le marché belge où il se lance n'est pas connu pour être le plus ouvert aux innovations de ce genre. Il reste que Skynet, le portail du premier fournisseur belge d'accès à Internet, Belgacom, a choisi beTravel — qui, bien sûr, existe dans les deux langues encore parlées en Belgique — pour être son unique portail touristique, dès le 1er août. Un portail hébergé et renforcé par des accroches et du contenu en page d'accueil de Skynet et la diffusion de sa newsletter. Selon l'étude réalisée, ce sont, dès le départ, 40.000 visiteurs mensuels uniques assurés, un chiffre qui, devrait monter à 100.000 dans les trois mois suivants. Ce qui ne pourra que valoriser le site… et ses tarifs, quand il s'ouvrira à la publicité.

Claude Boumal

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Heureuse semaine, et rendez-vous la semaine prochaine — peut-être un peu plus tard que d'habitude, nous vous prions d'avance de nous en excuser.

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Avec le soutien de Guy Raffour, expert e-tourisme